醫(yī)療參保“三聚焦” 做好醫(yī)保民生服務工作

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作者：李佳慧 信息來源：市醫(yī)療保障局
淮北市醫(yī)療保障局牢固樹立以人為本、執(zhí)政為民的理念，以為群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務為目標，上下聯(lián)動，整體推進，持續(xù)提升經(jīng)辦服務質(zhì)效，不斷增強參保群眾醫(yī)保獲得感和滿意度。

聚焦提升服務水平，推進業(yè)務便捷化。優(yōu)化醫(yī)保經(jīng)辦服務環(huán)節(jié)，推行參保登記、轉(zhuǎn)移接續(xù)、參保繳費查詢等業(yè)務全程網(wǎng)辦。參保企業(yè)及參保群眾在電腦端或手機端即可提交申請，無需再到窗口提交紙質(zhì)材料審核，由系統(tǒng)或工作人員直接審核辦結(jié)。在減少企業(yè)群眾跑腿次數(shù)的同時，也有效縮短了業(yè)務辦理時長，進一步提升醫(yī)保服務便利化水平。

聚焦“一件事”一次辦，加強系統(tǒng)聯(lián)動性。圍繞“高效辦成一件事”，積極開展醫(yī)保系統(tǒng)與政務系統(tǒng)的對接工作。參保企業(yè)、參保群眾在政務網(wǎng)辦理企業(yè)開辦、新生兒出生、職工退休等“高效辦成一件事”業(yè)務時，無需重復向醫(yī)保部門提交申請，即可實現(xiàn)醫(yī)保業(yè)務系統(tǒng)內(nèi)直接審核辦理。真正實現(xiàn)了“一份材料、一次提交、一站服務”，讓數(shù)據(jù)跑路代替群眾跑腿。

聚焦醫(yī)保政策宣傳，提高群眾知曉率。開展醫(yī)保政策常態(tài)化宣傳，組建市、縣、區(qū)醫(yī)保政策宣講隊伍，深入企業(yè)、醫(yī)院、學校、街道等地進行基本醫(yī)療保險參保政策宣講。開展線上線下立體宣傳，線上利用新聞媒體、微信公眾號等渠道，線下通過橫幅廣告、發(fā)放宣傳材料等多種形式，促進醫(yī)保政策多渠道宣傳。截至目前，共印制居民醫(yī)保宣傳資料2萬余份，職工醫(yī)保宣傳資料5000余份。及時解答群眾關(guān)心的相關(guān)政策問題，動員廣大居民、職工積極參保。