醫(yī)療參保“三聚焦” 做好醫(yī)保民生服務(wù)工作

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作者：李佳慧 信息來(lái)源：市醫(yī)療保障局
淮北市醫(yī)療保障局牢固樹(shù)立以人為本、執(zhí)政為民的理念，以為群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)為目標(biāo)，上下聯(lián)動(dòng)，整體推進(jìn)，持續(xù)提升經(jīng)辦服務(wù)質(zhì)效，不斷增強(qiáng)參保群眾醫(yī)保獲得感和滿意度。

聚焦提升服務(wù)水平，推進(jìn)業(yè)務(wù)便捷化。優(yōu)化醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)環(huán)節(jié)，推行參保登記、轉(zhuǎn)移接續(xù)、參保繳費(fèi)查詢等業(yè)務(wù)全程網(wǎng)辦。參保企業(yè)及參保群眾在電腦端或手機(jī)端即可提交申請(qǐng)，無(wú)需再到窗口提交紙質(zhì)材料審核，由系統(tǒng)或工作人員直接審核辦結(jié)。在減少企業(yè)群眾跑腿次數(shù)的同時(shí)，也有效縮短了業(yè)務(wù)辦理時(shí)長(zhǎng)，進(jìn)一步提升醫(yī)保服務(wù)便利化水平。

聚焦“一件事”一次辦，加強(qiáng)系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)性。圍繞“高效辦成一件事”，積極開(kāi)展醫(yī)保系統(tǒng)與政務(wù)系統(tǒng)的對(duì)接工作。參保企業(yè)、參保群眾在政務(wù)網(wǎng)辦理企業(yè)開(kāi)辦、新生兒出生、職工退休等“高效辦成一件事”業(yè)務(wù)時(shí)，無(wú)需重復(fù)向醫(yī)保部門提交申請(qǐng)，即可實(shí)現(xiàn)醫(yī)保業(yè)務(wù)系統(tǒng)內(nèi)直接審核辦理。真正實(shí)現(xiàn)了“一份材料、一次提交、一站服務(wù)”，讓數(shù)據(jù)跑路代替群眾跑腿。

聚焦醫(yī)保政策宣傳，提高群眾知曉率。開(kāi)展醫(yī)保政策常態(tài)化宣傳，組建市、縣、區(qū)醫(yī)保政策宣講隊(duì)伍，深入企業(yè)、醫(yī)院、學(xué)校、街道等地進(jìn)行基本醫(yī)療保險(xiǎn)參保政策宣講。開(kāi)展線上線下立體宣傳，線上利用新聞媒體、微信公眾號(hào)等渠道，線下通過(guò)橫幅廣告、發(fā)放宣傳材料等多種形式，促進(jìn)醫(yī)保政策多渠道宣傳。截至目前，共印制居民醫(yī)保宣傳資料2萬(wàn)余份，職工醫(yī)保宣傳資料5000余份。及時(shí)解答群眾關(guān)心的相關(guān)政策問(wèn)題，動(dòng)員廣大居民、職工積極參保。